Fragen oder Beschwerden

Hast du eine Frage?

Sie haben eine Bestellung aufgegeben und haben eine Frage dazu? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@truckned.nl. Um Ihre Frage schnell beantworten zu können, möchten wir Sie bitten, in der E-Mail folgende Punkte zu erwähnen:

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• Fragen

Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.

Haben Sie eine Reklamation?

Sie haben eine Bestellung aufgegeben und haben eine Beschwerde darüber? wurde es falsch geliefert oder beschädigt? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@truckned.nl. Um Ihre Beschwerde schnell lösen zu können, möchten wir Sie bitten, in der E-Mail folgende Punkte zu erwähnen:

• Name
• Bestellnummer 
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Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir uns für eine schnelle Abwicklung schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt (das haben wir noch nie erlebt), ist es möglich, Ihren Streitfall zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur via anzumelden https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.

Können Sie ein Produkt nicht finden? 

Sie möchten eine Bestellung aufgeben, können aber das gewünschte Produkt nicht finden? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@truckned.nl. Um Ihnen schneller helfen zu können, möchten wir Sie bitten, in der E-Mail folgende Punkte zu erwähnen:

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Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.

Haben Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten?

Sie haben eine Bestellung aufgegeben und diese wurde falsch oder beschädigt geliefert? Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt sales@truckned.nl. Um das Problem schnell für Sie zu lösen, möchten wir Sie bitten, in der E-Mail folgende Punkte zu erwähnen: 

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• Bestellnummer 
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Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen.